Última actualización: 8 de noviembre de 2026
En YSY Style Up cuidamos tu información con el mismo cariño con el que cuidamos tu imagen. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es la responsable de tus datos
- Responsable: María Moreta Hernando (YSY Style Up)
- NIF: 51109222W
- Domicilio: C/ Canillas 36, 28002 Madrid (España)
- Email de contacto para privacidad: contacto@ysy.es
- Web: www.ysy.es
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos das tú o que se generan al usar nuestros servicios:
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección y, si compras, datos de facturación.
- Datos de tu ficha de asesoría, taller o formación: fecha, hora y lugar de nacimiento (para tu carta natal), género, profesión y estilo de vida, gustos (estilos, libros, películas, música, marcas), tallas, peso y altura, características de tu piel y de tu pelo, tu fotografía del rostro y las respuestas a los tests (colorimetría, eneagrama y estilo).
- Datos de reservas y compras: servicio reservado, fecha, importe y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
- Datos de la formación online: tu cuenta de alumna, progreso, ejercicios, fotos y resultados.
- Comunicaciones: lo que nos escribes por el formulario de contacto, email o WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies (ver apartado 9).
Algunos datos de tu ficha (por ejemplo, el estado de tu piel, como acné o rosácea, o tu peso) pueden considerarse datos relativos a la salud. Solo los tratamos si tú decides dárnoslos y con tu consentimiento explícito, que nos das al marcar la casilla correspondiente, y únicamente para preparar tu asesoría y tus recomendaciones. Todas las preguntas de la ficha son voluntarias.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestarte el servicio que contratas (asesoría Esencial o Integral, talleres «Yo digo sí», formación «Tu imagen con alma», packs y bonos) y preparar tu dossier personalizado. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Usar los datos de tu ficha que puedan considerarse de salud (piel, pelo, peso) y tu fotografía para tus recomendaciones. | Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD). |
| Gestionar tus reservas, pagos, facturas y obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Responder a tus consultas por formulario, email o WhatsApp. | Tu consentimiento y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Felicitarte en tu cumpleaños y contarte novedades, talleres, el libro y promociones. | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte la newsletter si te suscribes. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Eventos y colaboraciones con marcas en los que participes (por ejemplo, sesiones de colorimetría en tiendas): enviarte tus resultados. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Medir el uso de la web y mejorar nuestros servicios y anuncios. | Tu consentimiento para las cookies no necesarias (art. 6.1.a RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad. Los resultados de los tests son orientativos y siempre los revisa María personalmente.
Las fotografías de tu rostro se usan solo para tu dossier y tu asesoría. Nunca publicamos tu imagen en la web ni en redes sociales sin pedirte antes un permiso específico.
4. Durante cuánto tiempo guardamos tus datos
- Ficha, fotografía y dossier: hasta que nos pidas que los borremos y, como máximo, un año y medio desde tu último servicio.
- Datos de facturación: el tiempo que exige la ley (6 años según el Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales).
- Felicitaciones, novedades y newsletter: hasta que te des de baja.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
- Fichas que se abren y se dejan en blanco: se borran automáticamente a los 30 días.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, con contrato de encargo de tratamiento y solo para lo que les pedimos:
- IONOS (alojamiento de la web, Unión Europea).
- Google (correo, hojas de cálculo donde se guardan los resultados de las asesorías y medición de la web).
- Canva (diseño y elaboración de tu dossier).
- Pasarelas de pago: WooPayments/Stripe, PayPal y Klarna, que tratan los datos de pago como responsables independientes según sus propias políticas.
- Mailchimp (envío de la newsletter, si te suscribes).
- WhatsApp (Meta), si eliges hablar con nosotros por ese canal.
- Asesoría contable y fiscal, y las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
Si compras el libro «El Método Alma», la compra se hace en la web de la editorial DashBook, que es responsable de esos datos según su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google, Canva, Mailchimp, PayPal, Stripe o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo tratado antes. Solo tienes que escribir a contacto@ysy.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Para darte de baja de las comunicaciones, basta con pulsar el enlace de baja que aparece en cada email o escribirnos.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para tratar tus datos.
9. Cookies
La web usa cookies técnicas, necesarias para que funcione (por ejemplo, el carrito, las reservas o tu sesión de alumna), y, solo si las aceptas, cookies de análisis y publicidad de Google. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el aviso de cookies y cambiar tu elección en cualquier momento. Tienes todos los detalles en nuestra Política de cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (https), acceso restringido, contraseñas seguras y copias de seguridad. Las fotografías y fichas de clientas se guardan en zonas privadas de la web a las que solo accede el equipo de YSY Style Up.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre aquí la versión vigente, con la fecha de su última actualización.
